Ladenpolitik

1. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website www.onaturelo.ch.

Der Herausgeber dieser Website ist O'Natur'Elo, Elodie Meury, Chemin du Château 10, 2720 Tramelan.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die gesamte www.onaturelo.ch, für alle dort angebotenen Produkte und Dienstleistungen und können durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die bestimmten Dienstleistungen eigen sind. In einem solchen Fall finden sich die besonderen Bedingungen direkt auf der Seite, die mit den spezifischen Diensten in Verbindung steht. Sollten die besonderen Bedingungen im Widerspruch zu den vorliegenden AGB stehen, haben die besonderen Bedingungen Vorrang.

 

2. Definitionen

Website: die Website www.onaturelo.ch

Inhalt: alle Informationen, Daten, Texte, Software, Musik, Fotografien, Grafiken, Bilder, Videos, Nachrichten oder andere Daten, die sich auf www.onaturelo.ch befinden.
Herausgeber: der Herausgeber von www.onaturelo.ch
Allgemeine Nutzungsbedingungen oder ANB: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für die Nutzung von www.onaturelo.ch gelten.
Nutzer: Nutzer von www.onaturelo.ch
Dienstleistung: alle Dienstleistungen auf www.onaturelo.ch

 

 

3. Annahme der AGB

Der Nutzer stimmt zu, bei der Nutzung der Website an die AGB in ihrer Gesamtheit gebunden zu sein. Wenn der Nutzer nicht bereit ist, an diese gebunden zu sein, ist der Nutzer verpflichtet, www.onaturelo.ch sofort zu verlassen.

 

4. Änderung der AGB

Die AGB können jederzeit von www.onaturelo.ch nach eigenem Ermessen geändert werden. Es obliegt dem Nutzer, den neuen Inhalt der AGB jedes Mal zu überprüfen, wenn er www.onaturelo.ch besucht.

 

5. Nutzung der Website

www.onaturelo.ch ist eine Verkaufs- und Informationsseite über die Aktivitäten von O'Natur'Elo, die Produkte und Nachrichten über das Unternehmen und seine Produkte enthält.

Der Nutzer kann Produkte bestellen und kaufen. Er kann auch seine Meinung zu den verschiedenen zum Verkauf stehenden Produkten hinterlassen, indem er sich auf www.onaturelo.ch registriert und die Nutzungsbedingungen des Dienstes beachtet.

Der Nutzer verpflichtet sich, die Inhalte nur zu rechtmäßigen Zwecken zu verwenden, unter Einhaltung des geltenden Schweizer Rechts oder jeglichen Rechts, das auf den Nutzer anwendbar ist, sowie in Übereinstimmung mit den AGB. Der Nutzer wird im Falle eines Verstoßes haftbar gemacht.

 

6. Inhalt

Trotz sorgfältiger Bearbeitung kann www.onaturelo.ch nicht für die Richtigkeit der darin enthaltenen Informationen garantieren.

Vorbehaltlich der Bestimmungen, die sich aus zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts ergeben, kann www.onaturelo.ch daher nicht für Fehler, Auslassungen, Ungenauigkeiten oder direkte oder indirekte Schäden jeglicher Art haftbar gemacht werden, die sich aus der Konsultation und/oder der Nutzung von www.onaturelo.ch ergeben.

 

 

7. Geistiges Eigentum

www.onaturelo.ch ist der alleinige Eigentümer aller Rechte am geistigen Eigentum sowohl an der Struktur von www.onaturelo.ch als auch an den Inhalten.

Alle Inhalte, die auf www.onaturelo.ch reproduziert werden, sind durch geistige Eigentumsrechte geschützt und das alleinige Eigentum von www.onaturelo.ch oder seinen Partnern.

Folglich ist jede Vervielfältigung, Darstellung, Anpassung, Änderung, Übersetzung, Transformation, Verbreitung, Integration in eine andere Website (Framing), kommerzielle Nutzung und/oder Wiederverwendung des Inhalts in jeglicher Form ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von www.onaturelo.ch strengstens untersagt.

Die Konsultation und Nutzung der Website verleiht dem Nutzer kein Recht auf geistiges Eigentum an irgendwelchen Elementen, die auf www.onaturelo.ch reproduziert werden.

Jegliche Nutzung, die gegen das Recht oder die AGB verstößt, kann zivil- und/oder strafrechtlich verfolgt werden und zur Zahlung von Schadensersatz führen.

 

8. Hypertext-Links

www.onaturelo.ch kann Hyperlinks enthalten, die auf andere Webseiten verweisen. Der Nutzer besucht diese Websites unter seiner alleinigen und vollständigen Verantwortung.

www.onaturelo.ch kann in keinem Fall für den Inhalt dieser Websites Dritter haftbar gemacht werden, falls ein Nutzer dadurch einen Schaden erleidet.
 

​

​

​

​

Allgemeine Verkaufs- und Lieferbedingungen

 

Die folgenden Wörter, deren erster Buchstabe in Großbuchstaben geschrieben ist, werden hier wie folgt definiert

Annahme: Bestätigung der Bestellung durch den Kunden.

Allgemeine Lieferbedingungen: bezieht sich auf diese Lieferbedingungen, die unten beschrieben sind.

Lieferbedingungen: Beziehen sich auf die Allgemeinen Lieferbedingungen und die besonderen Lieferbedingungen, die unter www.onaturelo.ch beschrieben sind.

Allgemeine Verkaufsbedingungen: beziehen sich auf die vorliegenden, unten beschriebenen Verkaufsbedingungen.

Verkaufsbedingungen: beziehen sich auf die Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die besonderen Verkaufsbedingungen, die unter www.onaturelo.ch beschrieben sind.

Kunde: Internetnutzer, der auf eigene Rechnung oder auf Rechnung einer juristischen Person eine verbindliche Bestellung von Produkten auf der Website www.onaturelo.ch aufgibt.

Rechtliche Hinweise und Nutzungsbedingungen: beziehen sich auf die rechtlichen Hinweise und Nutzungsbedingungen der Website www.onaturelo.ch einschließlich der Haftungsbeschränkungen.

Produkt: Produkte und/oder Dienstleistungen, die auf der Website www.onaturelo.ch zum Verkauf angeboten werden.

Liefergebiet: Weltweit

 

 

Präambel

O'Natur'Elo ist ein in der Schweiz ansässiges Unternehmen, das hochwertige Kosmetikprodukte auf der Basis von Naturprodukten entwickelt und herstellt. Das Unternehmen verkauft Kosmetikprodukte im Auftrag von Privatpersonen und Gewerbetreibenden.

 

 

Der Kunde stimmt den Verkaufs- und Lieferbedingungen der Produkte sowie den rechtlichen Hinweisen und Nutzungsbedingungen der Website www.onaturelo.ch zu, die die vertraglichen Beziehungen zwischen ihm (natürliche Person oder juristische Person) und O'Natur'Elo regeln, insbesondere anlässlich des Kaufs eines Produkts durch den Kunden auf der Website www.onaturelo.ch.

 

 

Der Kunde der Website www.onaturelo.ch erklärt, dass er seinen Wohnsitz in der Schweiz oder in einem der Länder der Europäischen Gemeinschaft hat, dass er nach dem Gesetz geschäftsfähig ist und gegebenenfalls die Person, für die er sich verpflichtet, rechtsgültig vertreten kann.

 

Der Kunde der Website www.onaturelo.ch erklärt, dass er über die Kompetenz und die notwendigen Mittel verfügt, um die von O'Natur'Elo angebotenen Dienstleistungen zu unterzeichnen, auf sie zuzugreifen und sie zu nutzen.

 

 

Beschreibung der Produkte

O'Natur'Elo bietet auf der Website www.onaturelo.ch den Online-Kauf von Produkten an.

 

 

Die Fotos der Produkte auf der Website www.onaturelo.ch sind nicht vertraglich bindend.

 

 

Die Produkte werden auf den Seiten der Website www.onaturelo.ch ausführlicher beschrieben.

 

 

Die Preise sind auf der Website www.onaturelo.ch für jedes Produkt angegeben, ebenso wie die Lieferkosten für den Versand an die vom Kunden gewählte Adresse. Die Gesamtkosten des ausgewählten Produkts, einschließlich Steuern und Versand, werden auf der Website www.onaturelo.ch beschrieben und insbesondere zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden zusammengefasst.

 

Bestätigung der Bestellung

Nachdem der Kunde die Beschreibung der verschiedenen angebotenen Produkte, ihre Preise, die Nutzungsbedingungen, die rechtlichen Hinweise, die Verkaufsbedingungen und die Lieferbedingungen zur Kenntnis genommen hat, wählt er das Produkt oder die Produkte, die er bestellen möchte, sowie die Art der Lieferung der Produkte aus.

 

 

Mit der Aufgabe seiner Bestellung bestätigt der Kunde, dass er die besonderen Verkaufsbedingungen, die auf den Seiten der Website www.onaturelo.ch enthalten sind, die das Produkt beschreiben (Bezeichnung, Preis, Marke, Gewicht, Menge, Farbe, Größe, technische und Nutzungsspezifikationen, Garantien usw.), zur Kenntnis genommen hat und erklärt ausdrücklich, dass er sie ohne Vorbehalte akzeptiert.

 

Zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit :

- seine Auswahl zu ändern,

- die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Allgemeinen Verkaufsbedingungen erneut zu lesen, auszudrucken und zu speichern,

- die Annahme seiner Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung bestätigen" vorzunehmen.

 

Die Annahme bedeutet, dass der Kunde die vorliegenden Verkaufsbedingungen sowie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen und Lieferbedingungen der Website www.onaturelo.ch vollständig und bedingungslos akzeptiert, vorbehaltlich abweichender Bestimmungen, die schriftlich zwischen O'Natur'Elo und dem Kunden vereinbart wurden.

 

Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die vom Kunden bereitgestellten und von O'Natur'Elo gespeicherten Daten als Beweis für die Vertragsbestandteile und die Modalitäten, die die Beziehungen zwischen O'Natur'Elo und dem Kunden regeln.

 

Nach der Annahme erhält der Kunde an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse eine E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung. Diese E-Mail bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden bei O'Natur'Elo und gilt als Rechnung.

Im Falle einer ungewöhnlich hohen Bestellmenge eines Kunden behält sich O'Natur'Elo das Recht vor, diese Bestellung zu stornieren und den Kunden zu kontaktieren, um ihn darüber zu informieren.

 

O'Natur'Elo behält sich das Recht vor, eine Bestätigung der Identität des Kunden vorzunehmen, bevor das Produkt an den Kunden geliefert wird.

 

O'Natur'Elo behält sich das Recht vor, eine Bestellung nicht auszuführen, wenn der Kunde, der die Bestellung aufgibt, Gegenstand eines laufenden Rechtsstreits mit O'Natur'Elo wegen vollständiger oder teilweiser Nichtzahlung einer vorherigen Bestellung oder aus einem anderen Grund ist.

 

Gültigkeit der bereitgestellten Informationen

Der Kunde der Website www.onaturelo.ch verpflichtet sich, echte, genaue und zum Zeitpunkt der Eingabe in das Anmeldeformular für den Dienst aktuelle Informationen zu liefern.

Andernfalls lehnt O'Natur'Elo jede Verantwortung für das Ausbleiben der vollständigen oder teilweisen Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte ab.

 

Preise

Die Preise der Produkte unterliegen derzeit nicht der Mehrwertsteuer (VAT).

O'Natur'Elo behält sich das Recht vor, die Preise seiner Produkte jederzeit gemäß dem unter "Änderungen der Allgemeinen Verkaufsbedingungen" beschriebenen Verfahren zu ändern. In jedem Fall werden die Produkte auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Annahme angezeigten Preises der Produkte in Rechnung gestellt.

Zahlung und Rechnungsstellung

Die Bezahlung der bestellten Produkte erfolgt per :

- Bankkarte (Visa oder Mastercard) ;

- Post-finance

- Paypal

- Apple Pay

- TWINT

- Banküberweisung

 

 

 

Möglichkeit der Bezahlung mit SumUp bei Abholung im Atelier oder auf Märkten. 

 

Der Online-Bezahldienst ist sicher, enthält jedoch keine zusätzlichen Versicherungspolicen, insbesondere für den Fall, dass die Kreditkarte des Kunden gestohlen wird.

 

Im Falle einer unbezahlten Rechnung aufgrund einer betrügerischen Verwendung eines Zahlungsmittels behält sich O'Natur'Elo das Recht vor, dem Kunden eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Rechnung zu stellen.

 

Es obliegt dem Kunden, das Formular zum Absenden der Zahlung vor jeder Annahme zu überprüfen.

In jedem Fall kann O'Natur'Elo nicht für Probleme oder Verzögerungen im Zusammenhang mit der Funktionsweise der Zahlungsverfahren haftbar gemacht werden.

 

Die im Rahmen einer Online-Zahlung gezahlten Beträge können in keinem Fall als Anzahlung oder Vorschuss bezeichnet werden.

Wenn die Ware im Lager in Empfang genommen wird, wird der Selbstkostenpreis des für die Bestellung verwendeten Kartons weiterberechnet (zwischen CHF 2.00 und CHF 5.00), je nach Bestellvolumen.

Wenn der Käufer aus logistischen Gründen vergisst, ein oder mehrere Produkte zu bestellen, können diese von den Kommissionierern nicht hinzugefügt werden und müssen neu bestellt werden.

 

Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

O'Natur'Elo behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie den Umfang ihrer Leistung gegenüber dem Kunden der Website www.onaturelo.ch zu ändern und zu ergänzen.

 

Diese Änderungen treten zum Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website www.onaturelo.ch in Kraft, wobei der Preis des Produkts in jedem Fall der zum Zeitpunkt der Annahme angezeigte Preis ist.

 

Lieferdienste

Vorbehaltlich besonderer Vereinbarungen und ab dem Tag der Vorbereitung der Bestellung werden die bestellten materiellen Produkte innerhalb des Liefergebiets geliefert.

Die Versandkosten sind nicht in den Preisen der Produkte enthalten, die auf den Seiten der Website www.onaturelo.ch angezeigt werden, auf denen die Produkte beschrieben werden. Zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung enthält der Preis jedoch die Kosten für die Lieferung der Produkte.

 

Wenn der Kunde gleichzeitig eine Bestellung für mehrere Produkte aufgibt und diese unterschiedliche Liefertermine haben, wird das Lieferdatum der Bestellung auf dem Datum basieren, das am weitesten zurückliegt, damit alle Produkte in einer einzigen Lieferung geliefert werden können.

 

Bestätigung des Lieferdatums und der Lieferadresse

Vor der Bestätigung der Zahlung für die Bestellung bei direkter Bestätigung im Falle einer Online-Zahlung wird der Kunde per E-Mail über das ungefähre Versand- und/oder Lieferdatum sowie die Lieferadresse informiert.

Die ursprünglich angekündigten Fristen können sich ausnahmsweise verzögern, wenn die Ware nicht mehr vorrätig ist.

Die Lieferfristen werden wie folgt angegeben: Bearbeitung der Bestellung, 1 bis 5 Werktage (Samstage und Feiertage gelten nicht als Werktage).

 

 

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, befördert die Schweizerische Post das Paket entsprechend der gewählten Versandart.

Im Falle einer Verzögerung des Versands, d. h. 15 Tage, nachdem die Bestellung bestätigt und bezahlt wurde, wird dem Kunden eine E-Mail von www.onaturelo.ch zugesandt.

 

 

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen hat der Kunde im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als 7 Tagen gegenüber dem ursprünglich vorgesehenen Datum die Möglichkeit, seine Bestellung innerhalb von 30 Werktagen zu stornieren, sofern das Produkt vollständig und in seinem Originalzustand zurückgesendet wird.

 

O'Natur'Elo arbeitet für die Zustellung der Produkte mit der Schweizerischen Post zusammen. Je nachdem, welche Versandart der Kunde gewählt hat, ist es nicht möglich, Sonderwünsche bezüglich Änderungen der Lieferzeit, Pakete, die zu bestimmten Zeiten zugestellt werden sollen, oder andere spezifische Wünsche zu erfüllen.

 

Keine Haftung für die Lieferung, insbesondere in den folgenden Fällen:

- Rücksendung eines Pakets aufgrund eines Adressfehlers oder einer unvollständigen Adresse. Das Paket kann gegen Zahlung neuer Versandkosten erneut versandt werden.

- Rücksendung eines Pakets aufgrund der nicht fristgerechten Abholung des Pakets bei den Diensten des Lieferdienstes. Auf Wunsch des Kunden kann ein neues Paket versandt werden, für das eine neue Rechnung zu Lasten des Kunden ausgestellt wird.

-Pakete, die auf Wunsch des Kunden in der Werkstatt in Tramelan verbleiben (Kästchen ankreuzen, Abholung in der Werkstatt kostenlos). Wenn der Kunde in diesem Fall die Zustellung auf Versand umstellen möchte, sind die Versandkosten vor dem Versand zu entrichten, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 30,-.

 

Reklamationen

Da das Eigentum an den materiellen Produkten mit der Annahme der Lieferung übertragen wird, obliegt es dem Kunden, das Paket bei Erhalt zu überprüfen, alle Vorbehalte und Reklamationen, die gerechtfertigt erscheinen, beim Zusteller anzubringen und diese auf dem Lieferschein, der dem Paket beiliegt, zu vermerken. Wenn die gelieferten Produkte in ihrer Art oder Qualität nicht den auf dem Lieferschein angegebenen Spezifikationen entsprechen, müssen diese Vorbehalte und Reklamationen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte per Einschreiben mit Rückschein an O'Natur'Elo, Elodie Meury, Chemin du Château 10, 2720 Tramelan gerichtet werden, wobei das betreffende Paket unbedingt beizulegen ist. Nach Ablauf dieser Frist kann keine Reklamation mehr berücksichtigt werden.

Sollte der Kunde beim Eintreffen des Zustellers nicht anwesend sein, muss der Kunde die Bedingungen des jeweiligen Lieferdienstes beachten, um zu erfahren, wie er das Produkt abholen kann.

Produkte, die außerhalb der Schweiz gekauft und versandt werden

Die Produkte auf der Website www.onaturelo.ch werden in Übereinstimmung mit der geltenden Schweizer Gesetzgebung hergestellt und vertrieben. O'Natur'Elo kann nicht haftbar gemacht werden, wenn das Produkt nicht mit der Gesetzgebung eines anderen Landes übereinstimmt, in das es geliefert wird.

 

Recht auf Widerruf

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde, der Verbraucher ist, innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der materiellen Produkte sein Widerrufsrecht gegenüber O'Natur'Elo ausüben, ohne Gründe angeben oder eine Strafe zahlen zu müssen.

Bei materiellen Produkten trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Bei materiellen Produkten müssen die Produkte in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Bedienungsanleitung usw.) zurückgegeben werden, der eine erneute Vermarktung ermöglicht. Sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden für Produkte, deren Preis von den Schwankungen der Finanzmarktzinsen abhängt, für personalisierte Produkte und für Produkte, die schnell verderben.

 

Autonomie der Vertragsklauseln

Sollte eine Klausel des vorliegenden Vertrags für nicht durchsetzbar oder unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln weiterhin gültig und die Vertragsparteien verhandeln den Vertrag gegebenenfalls neu, um das ursprünglich festgelegte Gleichgewicht zu wahren.

 

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Die Verkaufsbedingungen der Website www.onaturelo.ch unterliegen dem Schweizer Recht und werden nach diesem ausgelegt und angewendet. Die Sprache des vorliegenden Vertrags ist Französisch, und im Falle einer mehrsprachigen Übersetzung hat die französische Version des Vertrags Vorrang vor allen anderen Versionen.

Im spezifischen Fall von Streitigkeiten zwischen Fachleuten und/oder Kaufleuten ist das Gericht von Moutier allein zuständig für eventuelle Streitigkeiten im Zusammenhang mit den vorliegenden Verkaufsbedingungen, Lieferbedingungen und deren Umsetzung, insbesondere deren Gültigkeit, Auslegungen, Ausführungen, Kündigungen und Folgen.

 

Datum der letzten Aktualisierung

Die Verkaufsbedingungen wurden zuletzt am 18.02.2022 aktualisiert.

 

 

Verarbeitung der Daten: Die gesammelten persönlichen Informationen werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.